Vse za petje na enem mestu

Pogoji poslovanja

Uvod

Vse vsebine objavljene na akadamijazaglas.si in akademijazaglas.com so last podjetij Nataša Nahtigal Gratton s.p. in Zavod Moj glas, zavod za celostno nego glasu. Brez dovoljenja se jih ne sme kopirati, razmnoževati in distribuirati na kakršen koli drug način.

Nataša Nahtigal Gratton s.p. in Zavod Moj glas si pridržujta pravico do sprememb vsebin objavljenih na spletni strani akademijazaglas.si in akademijazaglas.com.

Podjetje se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja)
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (email, naslov)
  • bistvene značilnosti blaga in storitev
  • vse cene so jasno in nedvoumno določene
  • rok, v katerem je še možno vračilo izdelka ali storitve
  • pojasnilo, postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s strankami

Veljava splošnih pogojev

Ti splošni pogoji veljajo za prodajo blaga in storitev, objavljenih na spletni strani akademijazaglas.si, akademijazaglas.com in v poslovnih prostorih Akademije za glas: na Slamnikarski 4 v Domžalah (1230) in na Zadružni ulici 5, Černelovci, v Murski Soboti (9000).

Naročanje storitev

Na naše storitve se lahko naročate osebno na naših lokacijah ali preko info@akademijazaglas.si / 041 240 210.

Dolžina vaj

Individualne pevske vaje potekajo v 30, 40 ali 60 minut dolgih učnih enotah. Pevci jih lahko obiskujejo redno (1-krat na teden, 1-krat na 14 dni ob istem času) ali pa se za termine vaj dogovarjajo sproti.

Plačevanje individualnih pevskih vaj

Plačevanje individualnih pevskih vaj je lahko:

  • sproti, po vsaki končani pevski vaji
  • preko paketa večjega števila pevskih vaj vnaprej. Na paket 5 vaj nudimo 3% popusta, na 10 vaj nudimo 5% popust. Pevci lahko paket vaj plačajo preko spletne banke ali v studiu.
  • veljavnost paketa je 1 leto od nakupa.

Odsotnost mentorja

V primeru odsotnosti mentorja zaradi objektivnih razlogov, pevcem predlagamo nov ustrezen termin.

Odsotnost učenca

Za individualne vaje v studiu velja 24-urni odpovedni rok, ki pomeni, da ste v primeru, da nam vašo odsotnost sporočite manj kot 24 ur pred začetkom vaše vaje, vajo vseeno dolžni poravnati. V kolikor vašo vajo pravočasno odpoveste, lahko vajo prestavite in poiščemo nov termin.

Zamujanje na vaje

Če na vajo zamudite, ta vaja traja samo do konca vašega naročenega termina za vajo. Cena vaje ostane enaka. V studiu se trudimo z vajami začeti točno. Če je zamuda za vašo vajo z naše strani, vam vajo podaljšamo na dolžino naročene vaje.

Ponudba vaj preko leta

Individualne pevske vaje potekajo preko celotnega leta, tudi v času počitnic in praznikov, če se tako dogovorite z našo administratorko.

Skupinske vaje

Plačevanje skupinskih pevskih vaj

Plačilo za skupinske vaje je 1- krat mesečno. Račun prejmete po e-pošti, ter ga poravnate preko spletne banke. Plačilo je potrebno poravnati najkasneje v osmih delovnih dneh po prejetem računu.

V kolikor udeleženec zamuja s plačilom dva meseca zapored, ima, dokler ne poravna svojih obveznosti, onemogočeno obiskovanje skupinskih vaj.

V mesečnem paketu skupinskih vaj so 4 vaje (60 min ali 75 min).

Odsotnost mentorja

V primeru odsotnosti mentorja, vajo nadomešča nadomestni mentor. V skrajnem primeru, če noben mentor ne more, skupini predlagamo nadomestni termin.

Odsotnost učenca

V primeru odsotnosti učenca od vaj, denarja ne vračamo. Če želite z obiskovanjem skupinskih vaj prekiniti, nam to sporočite vsaj deset dni pred začetkom meseca, s katerim želite prenehati z vajami.

Ponudba skupinskih vaj preko leta

Skupinske vaje potekajo od septembra ali oktobra do konca junija. V času počitnic ali praznikov skupinske vaje odpadejo. V tem primeru imamo dve možnosti:

  1. vajo nadomestimi z dodatnim terminom
  2. tisti mesec obračunamo sorazmerni delež opravljenih vaj

Če ima mesec 5 terminov in ena vaja odpade, le te ne nadomeščamo, saj so pevci opravili 4 vaje.

Prazniki in počitnice

Če vaja odpade celotni skupini zaradi praznika, počitnic ali višje sile se vajo nadomesti. V paketu mesečnih vaj so 4 vaje. Če ima mesec 5 terminov in ena vaja odpade, le te ne nadomeščamo, saj so pevci opravili 4 vaje. Če je v mesecu 5 vaj, in so v kakšen izmed naslednjih mesecev le 3 vaje, se peta vaja šteje v mesec s tremi vajami.

Zamujanje na vaje

Če na vajo zamudite, ta vaja traja samo do konca termina za vajo. V studiu se trudimo z vajami začeti točno. Če je zamuda za vajo z naše strani, vajo podaljšamo na dolžino skupinske vaje.

Tečaji

Naročanje in plačilo za tečaje

Če si želite rezervirati mesto na enem od naših tečajev, pokličite 041 240 210 ali nam pišite na info@akademijazaglas.si. Naša administratorka vam bo preko emaila poslala račun ter vam rezervirala mesto, ki bo ostalo rezervirano 5 delovnih dni. Vaša rezervacija pa je potrjena s plačilom.

Odsotnost mentorja

V primeru, da mentor tečaja zboli ali da zaradi kakšne druge višje sile ne more voditi tečaja, tisti teden tečaj odpade in termin nadomestimo tako, da s tečajem končamo teden dni kasneje.

Odsotnost učenca

V primeru odsotnosti učenca od tečaja, terminov tečaja ne nadomeščamo in denarja ne vračamo.

Vračilo denarja ob odpovedi

V primeru, da ste plačilo za tečaj že izvedli pa se naknadno odločite, da si ga ne želite obiskovati, denarja ne vračamo, so pa na voljo druge možnosti:

  • mesto tečaja je prenosljivo, tako da lahko na vaše mesto povabite vašega prijatelja, da pride namesto vas
  • če imamo čakalno listo ljudi, ki bi se radi udeležili tečaja, z njimi lahko zapolnimo vaše mesto, vam pa izstavimo dobropis (v vrednosti plačanega tečaja) v naši akademiji, ki ga koristite za katerokoli našo storitev
  • v primeru, da se vaše mesto ne zapolni, denarja žal ne vračamo

Prazniki in počitnice

V času praznikov in počitnic tečajev ni. Vaje, ki odpadejo se nadomesti tako, da se tečaj konča teden ali dva kasneje.

Zamujanje na vaje

V studiu se trudimo z vsemi vajami in tečaji začeti točno. Če je zamuda na dan tečaja z naše strani, tečaj podaljšamo na dolžino tečaja. Če na tečaj zamudi posameznik, tečaja ne podaljšujemo.

Delavnice

Naročanje in plačilo za delavnice

Če si želite rezervirati mesto na enem od naših tečajev, pokličite 041 240 210 ali nam pišite na info@akademijazaglas.si. Naša administratorka vam bo preko emaila poslala račun ter vam rezervirala mesto, ki bo ostalo rezervirano 3 delovne dni. Vaša rezervacija pa je potrjena s plačilom.

Odsotnost predavatelja

V primeru, da predavatelj delavnice zboli ali da zaradi kakšne druge višje sile ne more voditi delavnice, delavnico prestavimo na nov termin. Če se le-tega ne morete udeležiti, vam denar povrnemo.

Vračilo denarja ob odpovedi

V primeru, da ste plačilo za delavnico že izvedli, a se je ne morete udeležiti, denarja ne vračamo, so pa na voljo druge možnosti:

  • delavnice so prenosljive, tako, da lahko na vaše mesto povabite vašega prijatelja, da pride namesto vas
  • če imamo čakalno listo ljudi, ki bi se radi udeležili tečaja, z njimi lahko zapolnimo vaše mesto, vam pa izstavimo dobropis (v vrednosti plačanega tečaja) v naši akademiji, ki ga koristite za katerokoli našo storitev
  • v primeru, da se vaše mesto ne zapolni, denarja žal ne vračamo

Spremembe pogojev in cenika

Pridružujemo si pravico do spremembe cenika in splošnih pogojev poslovanja. O vseh večjih spremembah vas vnaprej obvestimo.

Naročanje blaga slamice za upevanje slušalke

Naročanje slamic za upevanje poteka preko info@akademijazaglas.si ali 041 240 210. Pri naročilu slamic bomo potrebovali vaš naslov, da vam jih bomo lahko poslali po pošti. Vaš naslov bomo uporabili izključno za pošiljanje blaga. Slamico lahko kupite tudi na lokaciji Akademije za glas, Slamikarska 4, 1230 Domžale.

Naročilo blaga in storitev lahko kadarkoli, pred potrditvijo naročila, prekličete.

Potrošnik ima pravico, da v 30 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (elektronski naslov: info@akademijazaglas.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket). Blago je treba vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Naročanje online programov

Na spletni strani akademijazaglas.com ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • preko nakazila UPN na TRR (Zavod Moj glas ali Nataša Nahtigal Gratton s.p.)
  • preko plačilnih kartic Master Card, Visa.

Cene

Objavljene cene veljajo za vse stranke. Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

V primeru, da stranka v roku štirinajstih (14) dni od dneva nakupa ugotovi, da vsebina znotraj programa ne izpolnjujejo njenih pričakovanj, lahko zahteva vračilo kupnine.

Preko elektronske pošte info@akademijazaglas.si posredujete zahtevek in ekipa podjetja uredi vse potrebno. Celoten znesek bo na vašem račun nakazan v roku štirinajst (14) dni od prejetega zahtevka.

Varovanje zasebnih podatkov

Zavezujemo se k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov strank. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, lastne raziskave in analize in ostalo potrebno komunikacijo.

Vpis na vaje, tečaje in delavnice

Nataša Nahtigal Gratton s.p. in Zavod Moj glas zbirata le tiste informacije udeležencev, ki so potrebne za opravljanje registracije in naročanja na naše storitve.

Za naročanje na naše storitve morajo uporabniki podati osnovne osebne informacije: ime in priimek, telefonsko številko in email. Teh informacij ne delimo s tretjo osebo.

Email lista

Vsi uporabniki imajo možnost prejemati obvestila in novice Akademije za glas preko e-maila, v kolikor si to želijo. Če uporabnik NE ŽELI več prejemati informacij, se lahko odjavi tako, da pošlje e-mail na naslov info@akademijazaglas.si in izvedemo odjavo.

Obnova osebnih podatkov

Uporabnik lahko popravi svoje osebne podatke, če se ti spremenijo, in sicer tako, da pošlje svoje nove podatke na naslov info@akademijazaglas.si. O uspešni spremembi podatkov uporabnika obvestimo.